THE EFFECT OF COMMUNICATION AND WORKLOAD ON EMPLOYEE PERFORMANCE WITH WORK SPIRIT AS A MEDIATION VARIABLE
DOI:
10.54443/ijebas.v5i1.2402Published:
2025-02-25Downloads
Abstract
In today's modern era, many companies are required to be able to develop and improve human resources so that their performance can increase optimally. Companies need more high-quality human resources to be able to keep up with the tight competition in the beauty industry today. The development of technology and the growth of technology lately as well as the rapidly moving economic sector have an impact on the growth and development of many business worlds. Research on human resources has been widely conducted, especially on communication, workload and work spirit. This study aims to examine the factors that influence employee performance. The method used in this study is descriptive quantitative which discusses several variables that influence employee performance, namely work stress and workload and the role of work conflict as mediation. The formulation of the problem of this study is whether communication, workload and work spirit affect employee performance mediated by work conflict. The purpose of this study is to analyze the effect of communication and workload on employee performance mediated by work spirit. The sample in this study amounted to 179 respondents. Data were collected using a questionnaire on respondents. The data analysis technique used is the Structural Equation Model (SEM) with the SmartPLS Version 3 program. The analysis method uses a measurement model (validity and reliability test), structural model (R-Square), t-test, and mediation effect test. Significant influence between variables on t-Statistics, namely: (1) Communication affects employee performance (2.762), (2) Workload affects employee performance (6.624), (3) Work Spirit affects employee performance (4.879), (4) Communication affects work spirit (6.794), (5) Workload affects Work Spirit (4.554), (6) Work spirit significantly mediates communication on employee performance (3.562), (7) Work spirit significantly mediates partially work load on employee performance (3.930). Suggestions for the company are input for HRD or company owners so that they can complete communication, workload, and work spirit provided by the company to improve employee performance so that employees can work comfortably.
Keywords:
communication, workload, work morale and employee performanceReferences
Adrie Frans Assa. 2022. Dampak Beban Kerja Dan Lingkungankerjaterhadap Burnout Syndrome Pada Karyawan Pt. Sinergi Integra Services. Jakarta
Aprijon. 2015. Pengaruh kompensasi terhadap kinerja guru SLTA di Kecamatan Bangkinang. Jurnal Kewirausahaan. 13(1): 88-101
Assa, A. F., & Dachi, A. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Gaya Kepemimpinan, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan B2N Digital Fotocopy. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 4(1), 167-176.
Ardiansyah, D.O. 2016. Pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan dengan dimediasi oleh kepuasan kerja. Jurnal Bisnis dan Manajemen. 3(1): 16-33
Athoilla, Anton. 2010. Dasar-dasar Manajemen. Bandung: Pustaka Setia
Azka. M., dan S. Martono. 2015. Pengaruh kompensasi, lingkungan kerja dan komunikasi terhadap semangat kerja pegawai kantor desa se Kecamatan Patebon Kabupaten Kendal. Seminar and Call For Paper
Azwar, Saifuddin. 2002. Sikap Manusia, Teori dan Pengukurannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga Curtis, dkk. 2006. Komunikasi Bisnis dan Profesional. Jakarta. Rosda Jayaputra Davis, Keith dan Newstrom. 2000. Perilaku Dalam Organisasi, Edisi ketujuh.Jakarta : Erlangga
Dessler, Gary. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat Effendy, Onong Uchjana. (2003). Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung :Citra Aditya Bakti
Fahmi, Irham. 2016. Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Mitra Wacana Media
Ghozali. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Gujarati, Damodar.N. 2007. Dasar-Dasar Ekonometrika. Jakarta: Erlangga Hamali, Arif Yusuf. 2016. Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia Strategi Mengelola Karyawan. Yogyakarta: CAPS
Handayani. R. H. 2015. Pengaruh lingkungan dan semangat kerja terhadap kinerja PNS Balitsa Lembang. Jurnal Pariwisata. 2(1): 40-51
Handoko, Hani T. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Ke 4. Yogyakarta: BPFE
Hasan, Iqbal. 2010. Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Jakarta: PT Bumi Aksara
Hasibuan, Malayu. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara
Hendri, Edduar. 2010. Pengaruh Semangat Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Palembang.Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Vol 7 Nomor 2
Jenunut D, Dewa Gede Kresna Wirawan I, Seroja Tonja Denpasar Utara J. 2021. Pengaruh Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada Pt. Dewata Spartindo Utama Di Denpasar Tahun 2021 Influence Of Communication And Work Environment On Employee Spirit At Pt. The Main Spartindo God In Denpasar In 2021.
Koesomowidjojo, S. M., 2017. Panduan Praktis Menyusun Analisis Beban Kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.
Mahmudi. 2005. Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta: UPP Mangkunegara, Anwar Prabu. 2014. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT Refika Aditama
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Remaja Rosdakarya
Mas’ud, Fuad. 2004. Survai Diagnosis Organisasional (Konsep dan Aplikasi).Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Mathis, R. dan J. Jackson. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat
Moeheriono. 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Bandung: Ghalia Indonesia
Mulyana, Deddy. 2015. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Neal, James E. 2013. Guide to Performance Appraisals: Doing It Right. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Nitisemito, Alex S. 2005. Manajemen Personalia. Jakarta: Ghalia
Novianingsih, Diah. 2013. Hubungan Pengawasan Pimpinan dengan Semangat Kerja Pegawai Badan Pendidikan dan Pelatihan Provinsi Sumatera Barat. Vol 1 Nomor 1
Pegawai K, Kelana Basri S, Rauf R. 2021. Pengaruh Semangat Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Tri Dharma Nusantara Makasar
Poerwanto.2014. Komunikasi Bisnis Perspektif Konseptual dan Kultural. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Pranoto, F., Haryono, P. B., & Assa, A. F. (2022). The effect of service quality and price on purchase decisions mediated by brand image. Journal of Humanities, Social Science, Public Administration and Management (HUSOCPUMENT), 2(2), 67-77.
Purwanto, Djoko. 2011. Komunikasi Bisnis. Jakarta: Erlangga
Priyatno, Duwi. 2012. Paham Analisis Statistik Data dengan SPSS. Yogyakarta: Mediakom
Rivai, Veithzal. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Peusahaan: Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Raja Grafindo Persada
Robbins, Stephen P. 2015. Perilaku Organisasi Edisi 16. Jakarta: Salemba Empat
Sagita, D., & Assa, A. F. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Airmas Perkasa.
Santoso, Singgih. 2002. Statistik Parametrik. Jakata: PT Gramedia
Saparso, Dr, S.E., M.M. 2018. Kinerja Asuransi Indonesia (Studi Atas Komitmen Nasabah), Jakarta: Ukrida Press
Sarwono, Jonathan. 2006. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu
Sastrohadiwiryo,B. Siswanto. 2005. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara
Sikula, Andrew. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Erlangga Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIEYPKN
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta
Sulistio, H., Assa, A. F., & Herdiansyah, M. I. Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kepribadian Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Sumarni, dkk. 2006. Metodologi Penelitian dan Bisnis. Yogyakarta: Andi Sunyoto, Danang. 2015. Teori Perilaku Organisasi. Jakarta: CAPS Suranto, A.W, 2010. Komunikasi Interpersonal. Yogyaarta: Graha Ilmu
Sutrisno, Edy. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Kencana Prenada Media Group
Triton. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia: Perspektif Partnership dan Kolektivitas. Jakarta: Oryza
Ulfatin, Nurul dan Triwiyanto, Teguh. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia Bidang Pendidikan. Jakarta: PT Raja Grafindo Personalia
Wood, Julia T. 2013. Komunikasi Teori dan Praktik (Komunikasi Dalam Kehidupan Kita). Jakarta: Salemba Humanika
License
Copyright (c) 2025 Evelyne Wulan Ayu HW , Adrie Frans Assa, Eka Desy Purnama
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Downloads
How to Cite
