THE INFLUENCE OF CROSS-CULTURAL COMMUNICATION STRATEGY ON EMPLOYEE PERFORMANCE OF PT. MASS RAPID TRANSIT JAKARTA
Main Article Content
Saskita Anzelia Indrawati
Catur Nugroho
Cross-cultural communication that occurs in the company runs well, both between leaders and employees and between employees. The differences in language of expatriate leaders can be understood by employees, because leaders sometimes use English to communicate. According to interviews with administrative staff, language skills in cross-cultural communication carried out by Japanese expatriate leaders often become an obstacle for all existing employees, causing communication misunderstandings and ineffective employee performance. This research method is quantitative with a descriptive approach. The population in this study were 760 MRT employees. Based on the results of the calculation using the Solvin formula, the sample in this study was 88 people. Based on the results of the study, it can be concluded that there is a significant influence between cross-cultural communication strategies on employee performance at PT. Mass Rapid Transit Jakarta. Based on the Determination Coefficient Table (R2) shows the contribution of the influence of Cross-Cultural Communication Strategies on Employee Performance of 16.3%.
Adhawiyah, R. D., & Syamsuddin, R. A. (2024). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Mrt Jakarta (Studi Kasus Pada Stasiun Mrt Bundaran Hi). 3(10).
Ariyanti. (2019). Analisis Pengaruh Komunikasi Efektif dan Koordinasi terhadap Motivasi Kerja Dampaknya terhadap Kinerja Karyawan Pt Garuda Indonesia (Persero) Tbk. Jurnal Ilmiah M-Progress, 9(2), 184–196.
Bungin, B. (2011). Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi, dan Kebijakan Publik serta Ilmu-ilmu Sosial lainnya. Kencana.
Djoko S, A. dan D. S. (2022). Aplikasi JASP dan SPSS dalam Penelitian Kuantitatif. Kepal Press.
Fachmi, M., & Sani, A. (t.t.). Pengaruh Disiplin Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. 5.
Ghozali. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ismiyanto. (2016). Metode Penelitian. UNNES.
Loudoe, M. F. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran PT. Mass Rapid Transit (MRT) Jakarta (Studi Kasus Tentang Strategi Komunikasi Pemasaran PT MRT Jakarta dalam Meningkatkan Penggunaan Masyarakat Terhadap MRT sebagai Alternatif Transportasi Masyarakat Jakarta). Jurnal Komunikasi Massa Universitas Sebelas Maret, 1(8).
Mangkunegara. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Refika Aditama.
Nur, M., & Syam, A. H. (2020). Pengaruh Komunikasi dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi Empiris Pada BKPSDM Kabupaten Konawe Utara).
Rozi, A. (2020). Pengaruh Komunikasi yang Efektif terhadap Kinerja Karyawan pada PT Federal International Finance (FIF) di Pamulang. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 21(1), 1–6.
Sadrina, G. P. N. (2014). Strategi Humas Pemerintah Kota Jakarta Selatan dalam Menangani Konflik Proyek Mass Rapid Transit (MRT). Skripsi Hubungan Masyarakat Universitas Moestopo.
Sahputra, D. (2020). Manajemen Komunikasi Suatu Pendekatan Komunikasi. JURNAL SIMBOLIKA: Research and Learning in Communication Study, 6(2), 152–162. https://doi.org/10.31289/simbollika.v6i2.4069
Sinambela, E. A., Al Hakim, Y. R., & Irfan, Moch. (2019). Pengaruh Kedisiplinan Dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. RELASI : JURNAL EKONOMI, 15(2), 308–320. https://doi.org/10.31967/relasi.v15i2.314
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Pendidikan. Alfabeta.
Widarjono, A. (2015). Statistika Terapan Edisi Pertama. UPP STIM YKPN.
