THE INFLUENCE OF JOB STRESS, SOCIAL SUPPORT, AND WORK–LIFE BALANCE ON HEALTHCARE WORKERS’ PERFORMANCE
Main Article Content
Eka Hesti Hastuti
Vip Paramarta
Healthcare professionals face unique psychological and organizational challenges that significantly affect their performance and well-being. This study aims to analyze the influence of job stress, social support, and work–life balance on the performance of healthcare workers through a comprehensive literature-based approach. Using a systematic review of relevant journal articles published between 2015 and 2025, this study synthesizes theoretical and empirical findings from reputable academic databases such as Google Scholar, ScienceDirect, and SpringerLink. The results reveal that job stress has a detrimental effect on healthcare workers’ performance, leading to emotional exhaustion, reduced concentration, and decreased service quality. In contrast, social support serves as a crucial protective factor that mitigates the negative impact of stress by fostering teamwork, motivation, and resilience. Moreover, a balanced work–life relationship enhances job satisfaction, psychological well-being, and organizational commitment, which collectively improve performance outcomes. Integrating these findings through the Job Demands–Resources (JD-R) Model indicates that while job stress functions as a demand that depletes energy, social support and work–life balance serve as resources that replenish it. The study concludes that healthcare institutions must adopt holistic strategies to reduce occupational stress and strengthen support systems, promoting both employee well-being and sustainable performance.
Agustina, N. U., Abdillah, R., & Asfar, A. (2023). Dampak Dukungan Sosial Pimpinan dan Keluarga terhadap Work Family Balance dan Kepuasan Kerja Individu. South East Asian Management Concern, 1(1), 27-34.
Ananda, E. P., & Taufiqurahman, E. (2025). Pengaruh Worklife Balance (Keseimbangan Kehidupan Kerja) dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention (Keinginan Berhenti Kerja) Karyawan (Studi Kasus di Rumah Sakit Hermina Karawang Tahun 2024). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 11(4. B), 49-58.
Cahyani, W., & Frianto, A. (2019). Peran dukungan sosial terhadap stres kerja sebagai peningkatan kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 7(3).
Handayani, S., Fannya, P., & Nazofah, P. (2018). Faktor yang berhubungan dengan kinerja tenaga kesehatan di rawat inap RSUD Batusangkar. Jurnal Endurance: Kajian Ilmiah Problema Kesehatan, 3(3), 440-448.
Manihuruk, C. P., & Tirtayasa, S. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 296-307.
Nur, M., Yusuf, S., & Rusman, A. D. P. (2021). Analisis Peningkatan Kinerja Tenaga Kesehatan Melalui Pengembangan Sumber Daya Manusia (Sdm) Di Dinas Kesehatan Kabupaten Sidrap. Jurnal ilmiah manusia dan kesehatan, 4(2), 190-200.
Putri, I. G. A. A. Y., Cahyadi, I., Makiah, M., Yuliana, I., & Marlina, F. N. (2025). Pengaruh beban kerja dan work life balance terhadap stres kerja dengan dukungan sosial sebagai variabel moderasi (studi kasus pada perawat igd rsud kota mataram). RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 3156-3163.
Putri, V. O., & Ario, F. (2025). DAMPAK STRES KERJA, DUKUNGAN SOSIAL, DAN KESEIMBANGAN KEHIDUPAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI KEPALA LINGKUNGAN DI KECAMATAN MEDAN TIMUR. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 12(9), 3814-3825.
Rasak, M., Aliddin, L. A., & Mahrani, S. W. (2025). PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN KONAWE KEPULAUAN. Jurnal HOMANIS: Halu Oleo Manajemen dan Bisnis, 2(2), 295-306.
Rizan, M., Hanoum, F. C., & Kresnamurti, A. (2022). Peran Work-Life Balance Dan Stress Kerja Dalam Menciptakan Kepuasan Kerja Serta Pengaruhnya Terhadap Kualitas Pelayanan Yang Diberikan Oleh Tenaga Kesehatan Rumah Sakit Di Karawang. JRMSI-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 13(02), 306-329.
Rofina, M. H., Wellem, I., & Obon, W. (2023). PENGARUH BEBAN KERJA DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP KINERJA PERAWAT IGD PADA (RSUD DR. TC HILLERS MAUMERE). Jurnal Projemen UNIPA, 10(3), 127-138.
Sartika, D. (2023). Stres Kerja. PT. Widina Media Utama
Sudarnoto, L. F., & Hasugian, I. (2024). Analisis kondisi work-life balance perawat rumah sakit ditinjau dari tingkat stres kerja dan masa kerja. Jurnal Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan, 7(1), 43-50.
Utari, I. A. L. A., & Mulyanti, D. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Tenaga Kesehatan Di Rumah Sakit: Tinjauan Teoritis. Jurnal Kesehatan Amanah, 7(1), 51-60.
