CONFLICT MANAGEMENT STRATEGIES IN THE MULTICULTURAL CITY OF BUKIT BINTANG
DOI:
10.54443/morfai.v6i1.4736Published:
2025-12-23Downloads
Abstract
This study examines how conflict management strategies are implemented in the multicultural area of Bukit Bintang, Kuala Lumpur, Malaysia. This district is known as an economic and tourism hub that brings together people from diverse backgrounds every day, ranging from Malay, Chinese, and Indian communities to expatriates from around the world (Abdullah, 2019). Such diversity is a strength that makes Bukit Bintang vibrant, yet it can also give rise to tensions—socially, economically, and culturally. The history of Kuala Lumpur’s urbanization shows that multiethnic interactions have not always been smooth, particularly when related to resource distribution or the use of public spaces. To understand these conditions, the study employs a SWOT analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). The findings show that Bukit Bintang’s primary strength lies in its diversity, but weaknesses emerge due to limited regulations and the absence of dialogue spaces that can bring all parties together. On the other hand, increasing awareness of the importance of multiculturalism and supportive government policies create major opportunities for fostering harmony. However, threats such as social segregation and economic inequality continue to loom. The proposed strategies include strengthening cross-cultural forums, promoting cultural literacy education, and creating inclusive policies based on community participation. With these measures, Bukit Bintang has the potential to become a real example of how a multicultural city can grow peacefully and adaptively in the era of globalization.
Keywords:
Conflict Management Multiculturalism Bukit Bintang SWOT Social CohesionReferences
Aan, F. (2020). Analisis Manajemen Konflik Pada Proyek Konstruksi di Kota Pontianak. Teknik Sipil, 3.
Apriyani, S., & Rona, A. P. (2023). Strategi Manajemen Konflik Dalam Penyelesaian Sengketa Pemilihan Kepala Daerah Kota Bandar Lampung. Jurnal Administrasi Politik Dan Sosial, 4(2). https://doi.org/10.46730/japs.v4i2.106
Astika, P. A. (2019). Strategi Manajemen Konflik Orangtua dan Remaja Putri usia 19-22 Tahun Dalam Konflik Pemilihan Pasangan. Unair.
Batubara, F. R., Tampubolon, K. N., Nabila, M., Sianipar, Y., & Nurhidayah, R. E. (2023). Strategi Manajemen Konflik Dalam Asuhan Dan Pelayanan Keperawatan. Nursing News : Jurnal Ilmiah Keperawatan, 7(2). https://doi.org/10.33366/nn.v7i2.2616
Bintari, A., & Musyarapah, M. (2023). Manajemen Konflik dalam Pedidikan Islam Multikultural. Al-Madrasah: Jurnal Pendidikan Madrasah Ibtidaiyah, 7(4). https://doi.org/10.35931/am.v7i4.2700
Diana Wangania, Michiko Nishino, Hendry Rumengan, Stephanus Stephanus, Roland Londok, Rosmini Wali, & Yonatan Tumangkeng. (2023). Strategi Manajemen Konflik Dalam Meningkatkan Kinerja Dosen di Universitas Teknologi Sulawesi Utara. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 1(3). https://doi.org/10.61132/maeswara.v1i3.56
Erlangga, O., Syamsir, S., Ferdian Abduravi, M., Mulki Syaenra, H., Fayet, M., & Andika Nambela, P. (2023). DIALOG DAN MEDIASI: PERSPEKTIF KOMUNIKASI KONFLIK DALAM STRATEGI MANAJEMEN KONFLIK. Jurnal Inovasi Global, 1(2). https://doi.org/10.58344/jig.v1i2.28
Fatih, Moh. K. (2019). Membumikan Pluralisme di Indonesia: Manajemen Konflik dalam Masyarakat Multikultural. Madinah: Jurnal Studi Islam, 6(1).
Firdaus, A. (1970). AKTUALISASI NILAI-NILAI MULTIKULTURAL MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE JIGSAW PADA MATA KULIAH STUDI RESOLUSI KONFLIK DAN PENDIDIKAN MULTIKULTURAL. Jurnal PAI Raden Fatah, 1(2). https://doi.org/10.19109/pairf.v1i2.3250
Fitriani, M. I. (2016). MANAJEMEN KONFLIK BERBASIS “MULTICULTURAL COMPETENCES”: SOLUSI ALTERNATIF KONTESTASI PRIBUMI DAN SALAFI DI LOMBOK. El-HARAKAH (TERAKREDITASI), 18(1). https://doi.org/10.18860/el.v18i1.3459
Gayle, N. T., & Nugraheni, Y. (2012). Komunikasi Antar-Pribadi: Strategi Manajemen Konflik Pacaran Jarak Jauh. In Komunikatif (Vol. 1, Issue 1).
Gustiani, D. (2021). Manajemen Konflik Pemerintah Kota Bogor Antara Forum Muslim Bogor Dengan Masyarakat Tionghoa (Studi Kasus: Perayaan Cap Go Meh 2019). Ijd-Demos, 3(3). https://doi.org/10.37950/ijd.v3i3.113
Habibi, A. (2023). STUDI LITERATUR: STRATEGI MANAJEMEN KONFLIK PADA MAHASISWA KEPERAWATAN. Jurnal JKFT, 8(1). https://doi.org/10.31000/jkft.v8i1.9685
Handayani, R. (2023). Peran Manajemen Konflik dalam Moderasi Beragama. Tadbir: Jurnal Manajemen Dakwah FDIK IAIN Padangsidimpuan, 4(2). https://doi.org/10.24952/tadbir.v4i2.6546
Jayawisastra, P. (2022). Literatur Review: Analisis Strategi Manajemen Konflik Perawat Manajer dg Pendekatan Kolaborasi di IGD RS X Depok. Indonesian Journal of Nursing Scientific, 2(2). https://doi.org/10.58467/ijons.v2i2.39
Khairiah, K. (2021). Konflik Dalam Masyarakat: Manajemen Pendidikan Multikultural Dapat Membentuk Islam Wasathiyah Di Indonesia. At-Ta’lim: Media Informasi Pendidikan …, 20(1).
Kharisma, T. (2017). Konflik SARA pada Pilkada DKI Jakarta di Grup WhatsApp dengan Anggota Multikultural. Jurnal Penelitian Komunikasi, 20(2). https://doi.org/10.20422/jpk.v20i2.233
Legi, H., Samosir, L., & Tambunan, L. L. (2023). Manajemen konflik dalam implementasi kurikulum merdeka di era digital. Nautical : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 2(3). https://doi.org/10.55904/nautical.v2i3.828
Mahardika, M., Maryani, E., & Rizal, E. (2022). MANAJEMEN KONFLIK DALAM ORGANISASI: KONFLIK KEPERCAYAAN DALAM ORGANISASI GEREJA BFA BANDUNG. Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial, 6(1). https://doi.org/10.38043/jids.v6i1.3381
Mantu, R. (2018). MEMAKNAI “TORANG SAMUA BASUDARA” (MANAJEMEN DAKWAH BERBASIS KEARIFAN LOKAL DI KOTA MANADO). Potret Pemikiran, 19(2). https://doi.org/10.30984/pp.v19i2.731
Muftitama, A. (2020). Strategi Komunikasi Kepemimpinan & Manajemen Konflik dengan Konsep LCCVASE (Listening, Clarifying, Confirming, Verifying, Action-Solving, Evaluating). Ishlah: Jurnal Ilmu Ushuluddin, Adab Dan Dakwah, 2(2). https://doi.org/10.32939/ishlah.v2i2.31
NB., M. (2021). Strategi Manajemen Konflik Dalam Upaya Penyelesaian Konflik Politik: Suatu Tinjauan Teoritis. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 3(2). https://doi.org/10.35914/jemma.v3i2.643
Nor Hasan, & Fifi Rahman. (2022). KORELASI MANAJEMEN PENDIDIKAN BERBASIS MULTIKULTURAL TERHADAP BUDAYA TOLERANSI SISWA DI SMK MIFTAHUL QULUB POLAGAN GALIS PAMEKASAN TAHUN 2018. Re-JIEM (Research Journal of Islamic Education Management), 1(2). https://doi.org/10.19105/re-jiem.v1i2.6864
Putra, A. (2022). STRATEGI MANAJEMEN KONFLIK YANG DITERAPKAN PAULUS DI JEMAAT KORINTUS BERDASARKAN TEKS 1 KORINTUS 3:1-17. Phronesis: Jurnal Teologi Dan Misi, 5(2). https://doi.org/10.47457/phr.v5i2.304
R. Firdaus Wahyudi, & Suriati, S. (2023). Urgensi Kompotensi Pemimpin Dalam Mengelola Konflik Organisasi: Suatu Analisis dari perspektif Komunikasi Konflik. RETORIKA : Jurnal Kajian Komunikasi Dan Penyiaran Islam, 5(1). https://doi.org/10.47435/retorika.v5i1.1733
Ramadhanti, G. A., Suminar, J. R., Hadisiwi, P., & Yustikasari. (2022). Persepsi Peran dan Gaya Manajemen Konflik Pada Sumber Daya Manusia Organisasi. Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia, 5(3).
Ramadhantya, A. P. (2023). Strategi Manajemen Konflik Dan Komunikasi Interpersonal Dalam Mengatasi Permasalahan Hubungan Friendzone. COMSERVA : Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 3(06). https://doi.org/10.59141/comserva.v3i06.1018
Surata, A., & Andrianto, T. T. (2001). Manajemen Konflik Atasi Dampak Masyarakat Multikultural di Indonesia. Jurnal Mitra Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 2(2).
Wahidin, A., & Fitriani, T. (2023). STRATEGI MENGELOLA KONFLIK SISWA OLEH GURU BK SEBAGAI UPAYA MENGELOLA MANAJEMEN KONFLIK DI MTsS YPK CIJULANG. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 2(3). https://doi.org/10.55681/sentri.v2i3.594
Winata, santi yulia. (2021). Strategi Manajemen Konflik Interpersonal Pasangan Suami Istri (Pasutri) yang Hamildi Luar Nikah. Juenal E-Komunikasi, 1(2).
Wiranegara, I. M. J. (2020). Strategi Polres Madiun dalam manajemen konflik pencak silat. Jurnal Sosiologi Dialektika, 15(1). https://doi.org/10.20473/jsd.v15i1.2020.41-48
License
Copyright (c) 2026 Malfiyolla, Bayu Wijayanto, Dedi Hermon, Febriandi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Downloads
How to Cite
