THE ROLE OF ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR IN MEDIATING THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE (Case Study at PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kupang Branch Office)
DOI:
10.54443/morfai.v6i2.4915Published:
2026-01-04Downloads
Abstract
This study aims to analyze the influence of organizational culture and organizational commitment on employee performance with Organizational Citizenship Behavior (OCB) as a mediating variable at PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kupang Branch Office. This study uses a quantitative method with an associative approach. The sample was determined by a non-probability sampling technique on BNI Kupang Branch employees. Data collection was carried out by distributing questionnaires to 118 respondents. Data analysis used Partial Least Square (PLS) with the help of SmartPLS 4.0 software. The results of the study indicate that: (1) Organizational culture has a positive and significant effect on employee performance; (2) Organizational commitment does not have a significant effect on employee performance; (3) Organizational culture has a positive and significant effect on OCB; (4) Organizational commitment has a positive and significant effect on OCB; (5) OCB has a positive and significant effect on employee performance; (6) OCB partially mediates the effect of organizational culture on employee performance; and (7) OCB fully mediates the effect of organizational commitment on employee performance. Consistent with previous research, these results confirm that organizational culture is a crucial factor in enhancing employee OCB. Practically, these findings provide implications for BNI Kupang Branch that employee performance improvements can be achieved by strengthening organizational culture, organizational commitment, and consistently encouraging OCB behavior.
Keywords:
Organizational citizenship behavior organizational culture organizational commitment employee performance.References
REFERENCES
Adare, D., & Lenzun, J. (2014). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Kartu Prabayar Telkomsel. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(3), 1237–1245.
Adhan, M., Jufrizen, Prayogi, M. A., & Siswadi, Y. (2020). Peran Mediasi Komitmen Organisasional pada Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Dosen Tetap Universitas Swasta di Kota Medan. Jurnal Samudra Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 1–15. https://doi.org/https://doi.org/10.33059/jseb.v11i1.1654.
Aditya, I P K & Suarmanayasa, I N 2024, ‘Pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kabupaten Jembrana’, Bisma: Jurnal Manajemen, vol. 10, no. 2, hlm. 87–95. Penerbit ADM
Andayani, I., & Tirtayasa, S. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 45–54. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i1.3367
Aprianti, D. I., & Bhaihaki, M. (2017). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kinerja Pada Karyawan PT Bank Central Asia Kantor Cabang Utama Samarinda. Jurnal Ekonomi, 2(2), 98–110.
Ardiana, L. R., Hariyadi, S., & Nuzulia, S. (2013). Faktor-Faktor Yang Mepengaruhi Budaya Organisasi Di Perusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat Daerah Pati. Journal Of Social And Industrial Psychology, 2(1), 1–9.
Arianty, N. (2012). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerjq Karyawan Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada PT Wom Finance Cabang Binjai. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis, 12(1).
Arianty, N. (2014). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 14(2), 144–150.
Bagaskara, K K S B & Heryanda, I M 2021, ‘Pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada PT. Pinus Merah Abadi Singaraja’, Bisma: Jurnal Manajemen, vol. 7, no. 2, hlm. 145–146.
Billah, A, Suci, N M & Suarmanayasa, I N 2022, ‘Harmony leadership and personality on employee performance at Ganesha University of Education’, International Journal of Social Science and Business, vol. 6, no. 3, hlm. 326–334.
Bismala, L., Arianty, N., & Farida, T. (2017). Perilaku Organisasi. Medan:Lembaga Penelitian Dan Penulisan Ilmiah Aqli.
Bahri, M. S. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Lingkungan Kerja, Budaya Organisasi Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Yang Berimplikasi Terhadap Kinerja Dosen. Surabaya: CV Jagad Publishing.
Bahua, M. I. (2016). Kinerja Penyuluhan Pertanian. Yogyakarta: Deepublish. Bismala, L., Arianty, N., & Farida, T. (2017). Perilaku Organisasi. Medan
Lembaga Penelitian Dan Penulisan Ilmiah Aqli.
Burhan, A., Pradhanawati, A., & Dewi, R. S. (2013). Pengaruh Budaya Organisasi, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Mediasi Kepuasan Kerja Pada PT BPR Setia Karib Abadi Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 3(1), 1–13.
Busro, M. (2018). Teori - Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada Media Group.
Che-Ha, N., Mavondo, F. T., & Mohd-Said, S. (2014). Performance or learning goal orientation: Implications for business performance. Journal of Business Research, 67(1), 2811–2820. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2012.08.002
Darmadi. (2018a). Manajemen Sumber Daya Manusia Kekepala Sekolahan. Yogyakarta: Deepublish.
Darmadi, H. (2018b). Manajemen Sumber Daya Manusia Kepala Sekolahan. Yogyakarta: Deepublish.
Dewanggana, B. D., Paramita, P. D., & Haryono, A. T. (2016). Pengaruh Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Yang Berdampak Pada Prestasi Kerja Karyawan (Studi Pada PT PLN APP Semarang). Journal of Management, 2(2), 1–10.
Dewi, I. K., & Mashar, A. (2019). Nilai-Nilai Profetik Dalam Kepemimpinan Modern Pada Manajemen Kinerja. Jogyakarta: Gre Publishing.
Dwi, E S & Suarmanayasa, I N 2022, ‘Pengaruh kepemimpinan dan kompetensi terhadap kinerja pegawai Lembaga Perkreditan Desa Kecamatan Sukasada’, Bisma: Jurnal Manajemen, vol. 8, no. 1, hlm. 128–133.
Dwiyanti, N K A, Heryanda, K K & Susila, G P A J 2019, ‘Pengaruh kompetensi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan’, Bisma: Jurnal Manajemen, vol. 5, no. 2, hlm. 121–130.
Echdar, S. & Maryadi (2019). Business Ethics And Entrepreneurship. Yogyakarta: Deepublish.
Elbadiansyah. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Malang: CV IRDH. Fauzi, A., & Nugroho, R. H. (2020). Manajemen Kinerja. Surabaya: Airlangga University Press.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate IBM SPSS 23 (Edisi Pert). Sidoarjo: Indomedia Pustaka.
Gultom, D. K. (2014). Pengaruh Budaya Organisasi Perusahaan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 14(2), 176–184.
Hadijaya, Y. (2020). Budaya Organisasi. Medan: CV Pusdikra Mitra Jaya. Hamid, D. (2019). Praktik Kepemimpinan Transformasional Di BUMN Kajian Empiris Karyawan PT Barata Indonesia (Persero). Yogyakarta: Deepublish.
Hair, J. F., Black, W., Babin, B., & Anderson, R. (2019). Multivariate Data Analysis (Eight). Pearson Education Limited.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (Third). SAGE Publications, Inc.
Hasibuan, M. (2014). Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta: Bumi Aksara. Hidayat, A., & Kusumawati, R. (2014). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Di PT.Argamukti Pratama Semarang. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 9(18), 1–15.
Heryanda, K K 2019, ‘The effect of work stress and satisfaction of collector performance in PT Federal International Finance Singaraja Branch Office’, International Journal of Social Science and Business, vol. 3, no. 2, hlm. 97–103, doi:10.23887/ijssb.v3i2.17582.
Hidayat, T., Tanjung, H., & Juliandi, A. (2020). Motivasi Kerja, Budaya Organisasi Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Guru Pada SMK Muhammadyah 3 Aek Kanopan. Jurnal Manajemen Bisnis, 17(2), 189–206.
Husodo, Y. R. P. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT Jatim Indo Lestari. Agora, 6(1), 1–8.
Hutahayan, B., Astuti, E. S., Raharjo, K., & Hamid, D. (2019). Praktik Kepemimpinan Transformasional Di BUMN Kajian Empiris Karyawan PT Barata Indonesia (Persero). Yogyakarta: Deepublish.
Hutriany, W., Marnis, & Suarman. (2019). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Melalui Perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan PDAM Tirtauli Kota Pematangsiantar Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(1), 83–97.
Indasari, M., Pintakhari, B., & Kartini, I. A. N. (2018). Evaluasi Kinerja Pegawai Tinjauan Aspek Kompensasi, Komunikasi Dan Jenjang Karier. Jawa Timur: Unitomo Press.
Irmayanti, P A, Widiastini, N M A & Suarmanayasa, I N 2020, ‘Pengaruh kompetensi dan budaya kerja terhadap kinerja karyawan’, Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, vol. 2, no. 1, hlm. 111–119.
Ismuhadjar, & Zami, A. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Pengelolaan Universitas Swasta Berdasarkan Kinerja Dosen). Jawa Timur: CV Penerbit Qiara Media.
Jaya, R. (2018). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai Pada BPTPM Kota Pekanbaru. Jurnal El-rRyasah, 8(1), 10–19.
Jufrizen, J. (2017). Pengaruh Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Kohesi, 1(1), 166–177.
Jufrizen, J., Farisi, S., Azhar, M. E., & Daulay, R. (2020). Model Empiris Organizational Citizenship Behavior dan Kinerja Dosen Perguruan Tinggi Swasta di Medan. EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan), 4(2), 145– 165. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2020.v4.i2.4159
Jufrizen, J., Lumbanraja, P., Salim, S. R. A., & Gultom, P. (2017). The Effect of Compensation, Organizational Culture and Islamic Work Ethic Towards the Job Satisfaction and the Impact on the Permanent Lecturers. International Business Management, 11(1), 53–60.
Jufrizen, J., & Rahmadhani, K. N. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Lingkungan Kerja Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Dewantara, 3(1), 66–79. https://doi.org/10.26533/jmd.v3i1.561
Juliandi, A. (2018a). Structural Equation Model Based Partial Least Square (SEM-PLS): Menggunakan SmartPLS. https://doi.org/10.5281/zenodo.2538017
Juliandi, A. (2018b). Structural equation model based partial least square (SEM- PLS): Menggunakan SmartPLS. Pelatihan SEM-PLS Program Pascasarjana Universitas Batam Menggunakan SmartPLS. https://doi.org/10.5281/zenodo.2538017
Juliandi, A. (2019). Struktural Equation Model Partial Least Square (SEM_PLS).Batam.
Juliandi, A., Irfan, & Manurung, S. (2014). Metodologi Penelitian Bisnis Konsep Dan Aplikasi. Medan: Umsu Press.
Juliandi, A., Irfan, Manurung, S., & Satriawan, B. (2018). Mengelola Data Penelitian Bisnis Dengan SPSS. Medan: Lembaga Penelitian Dan penulisan Ilmiah Aqli.
Julindrastuti, D., & Karyadi, I. (2023). Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Pemediasi Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Equilibrium: Jurnal Ekonomi-Manajemen-Akuntansi, 19(1), 50-58.
Kristanti, D., & Pangastuti, R. L. (2019). Kiat-Kiat Merangsang Kinerja Karyawan Bagian Produksi. Surabaya: Media Sahabat Cendekia.
Kristine, E. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Motivasi Kerja Pegawai Alih Daya (Outsourcing) Di PT Mitra Karya Jaya Sentosa. Jurnal Eksekutif, 14(2), 384–401.
Kusumapuri, E. S. (2018). Komitmen Pada Perubahan Organisasi. Yogyakarta: Deepublish.
Kusumaputri, E. S. (2018). Komitmen Pada Perubahan Organisasi (Perubahan Organisasi Dalam Perspektif Islam Dan Psikologi). Yogyakarta: Deepublish.
Lestari, E. R., & Ghaby, N. K. F. (2018). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan. Jurnal Teknologi Dan Manajemen Agroindustri, 7(2), 116–123.
Lestari, N. W., & Indriati, I. H., & Basric, A. I. (2021). Pengaruh komitmen organisasi, budaya organisasi, dan kepemimpinan transformasional terhadap organizational citizenship behavior (turnitin). Aktiva Jurnal Manajemen Dan Bisnis. Vol. 1 No. 1 Januari Tahun 2021 | Hal. 35 – 43
Lewaherilla, N. c, Kurniullah, A. Z., Arsawan, I. W. E., Salim, N. A., Hikmah, N., Abdurohim, Marditama, T. (2021). Knowledge Management. Yogyakarta: Zahir Publishing.
Lina, D. (2014). Analisis Pengaruh Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Sistem Reward Sebagai Variabel Moderating. Jurnal Riset Akutansi Dan Bisnis, 14(1), 77–97.
Malhotra, N. K., & Birks, D. F. (2007). Marketing Research: An Applied Approach. Prentice Hall.
Manery, B.C., Lengkong, V.P.K., dan Saerang, R.T. 2018. Pengaruh Komitmen Organisasi dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Di BKDPSDA di Kabupaten Halmahera Utara. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi. Vol. 6, No. 4. Hal. 1968–1977.
Manuaba, I B N S, Rahmawati, P I & Suarmanayasa, I N 2025, ‘The influence of talent management and work motivation on the performance of Non-PNS government employees at Ganesha University of Education’, Journal of Tourism Economics and Policy, vol. 5, no. 2, https://doi.org/10.38142/jtep.v5i3.1382.
Mastiasih, M, Suarmanayasa, I N & Rahmawati, P I 2025, ‘The effect of motivation, workload and compensation on the performance of non-civil servant employees of Ganesha Education University’, Journal of Tourism Economics and Policy, vol. 5, no. 2.
Mangkunegara, A. P. (2013). Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Masni, & Zulfaidah. (2021). Kinerja Manajerial. Gorontalo: CV Cahaya Arsh Publisher & Printing.
Mathis, R., & John, H. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia Buku I, Alih Bahasa: Jimmy Sadeli dan Bayu. Jakarta: Salemba Empat.
Maulani, V. H., Widiartanto, & Dewi, R. S. (2015). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Organizational Citizenship Bahavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Karyawan PT Masscom Graphy Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 4(3), 224–235.
Muhdar. (2020). Manajemen SDM Teori Dan Aplikasi Pada Bank Umum Syariah. Depok: PT Rajagrafindo Persada.
Muis, M. R., Jufrizen, J., & Fahmi, M. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 1(1), 9–25.
Munir, M. (2020). Monograf Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kinerja Perawat. Jawa Tengah: CV Pena Persada Redaksi.
Nadapdap, K. (2017). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Mitra Permata Sari. Jurnal Ilmiah Methonomi, 3(1), 1–9.
Nadeak, B. (2016). Pengaruh Budaya organisasi Terhadap Organizatioal Citizenship Behavior (OCB) Dosen Di Universitas Kristen Indonesia (UKI). Jurnal Manajemen Pendidikan, 5(1), 1–10.
Ningsih, L. K., & Suryanata, I. G. N. P. (2020a). Buleleng Smile, Indikasi Pemerintah Untuk Rakyat Denbukit. Bali: Nilacakra.
Ningsih, L. K., & Suryanata, I. G. N. P. (2020b). Buleleng Smile Dedikasi Pemerintah Untuk Rakyat Denbukit. Bandung: Nilacakra.
Nisa, D. K., Santoso, B., & Azhad, M. N. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kinerja Pegawai Rumah Sakit Tk. III Baladhika Husada Jember. Journal Of Social Science And Business, 2(3), 108–114.
Nofriansyah, D. (2018). Analisis Kinerja Lembaga Pemberdayaan Masyarakat Kelurahan. Yogyakarta: Deepublish.
Noor, J. (2013). Penelitian Ilmu Manajemen. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Noor, J. (2017). Metodologi Peneletian Skripsi, Tesis, Disertai Dan Karya Ilmiah. Jakarta: Kencana.
Novelia, M., Swasto, B., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Komitmen Dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kinerja (Studi Pada Tenaga Keperawatan Rumah Sakit Umum Daerah dr. Soegiri Lamongan). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 38(2), 71–78.
Nurdin, I., & Hartati, S. (2019). Motode Penelitian Sosial. Surabaya: Media Sahabat Cendekia.
Nurhayati, D., Minarsih, M. M., & Wulan, H. S. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja Dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi Kasus Pada PT Perwirabhakti Sentrasejahtera Di Kota Semarang). Journal of Management, 2(2), 1–24.
Nurnaningsih, S., & Wahyono. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening. Economic Education Analysis Journal, 6(2), 365–378.
Pristiwati, M., & Bambang Swasto Sunuharyo. (2018). Pengaruh Komitmen Organisasional Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan Studi Pada Karyawan PT PLN (Persero) Area Sidoarjo. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 61(4), 159–168.
Putra, D. S., Susilo, H., & Aini, E. K. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Kusuma Agrowisata Divisi Hotel Kota Batu). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 62(2), 28–36.
Putra, I. B. U. (2020). Moderasi Kepemimpinan Spiritual. Surabaya: Scopindo Media Pustaka.
Putrana, Y., Fathoni, A., & Warso, M. M. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT Gelora Persada Mediatama Semarang. Journal Of Management, 2(2), 1–14.
Ratnaningrum, D., Suddin, A., & Suprayitno. (2017). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening (Survey Pada Karyawan Bagian Produksi PT Ventura Cahaya Mitra Sukoharjo). Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 17(2), 330–343.
Respatiningsih, I., & Sudirjo, F. (2015). Pengaruh Komitmen Organisasi, Motivasi, Kapasitas Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Empirik Pada Inspektorat Kabupaten Pemalang). Jurnal Ilmiah UNTAG Semarang, 4(3), 56–68.
Rini, D. P., Rusdarti, & Suparjo. (2013). Pengaruh Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi Pada PT Plasa Simpanglima Semarang). Jurnal Ilmiah Dinamika Ekonomi Dan Bisnis, 1(1), 69–88.
Rismawati, & Mattalata. (2018). Evaluasi Kinerja Penilaian Kinerja Atas Dasar Prestasi Kerja Berorientasi Kedepan. Jakarta: Celebes Media Perkasa.
Risnawati. (2016). Pengaruh Kelelahan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Medan Imam Bonjol. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 17(1), 79–87.
Risadianta, G D, Widiastini, N M A & Rahmawati, P I 2025, ‘Evaluation of the career development program for educational personnel in Ganesha University of Education in order to improve university performance’, Journal of Tourism Economics and Policy, vol. 5, no. 2.
Supadmi, N N S, Suarmanayasa, I N & Rahmawati, P I 2025, ‘The effect of discipline, motivation and compensation on civil servants’ performance at Ganesha University of Education’, Journal of Tourism Economics and Policy, vol. 5, no. 2.
Sahertian, P. (2020). Perilaku Kepemimpinan Efek Dan Implementasi Bagi Nilai- Nilai Organisasi. Yogyakarta: PT Kanisius.
Samsuddin. (2018). Kinerja Karyawan. Sidoarjo: Indomedia Pustaka.
Sanhaji, A., Soetjipto, B. E., & Suharto. (2016). Pengaruh Keadilan Organisasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Perilaku Kewargaan Organisasi Melalui Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja. Jurnal Pendidikan, 1(5), 917– 926.
Sapitri, R. (2016). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Listrik Negara Area Pekanbaru. Jom Fisip, 3(2), 1–9. Melalui Organizational Citizenship Behavior Sebagai variabel Intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 4(3), 1–9.
Sari, T. K., & Witjaksono, A. D. (2013). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi Melalui Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 1(3), 827–836.
Setiono, B. A., & Andjarwati, T. (2019). Budaya Keselamatan, Kepemimpinan Keselamatan, Pelatihan Keselamatan, Iklim Keselamatan, Dan Kinerja. Sidoarjo: Zifatama Jawara.
Shaleh, M. (2018). Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai. Makassar: Aksara Timur.
Sirait, J. (2021). Komitmen Kepala Sekolah Dalam Pengelolaan Sekolah. Jawa Tengah: PT Nasya Expanding Management.
Sitio, V. S. S. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening Pada PT Emerio Indonesia. Jurnal Ilmiah M- Progress, 11(1), 22–37.
Sugianingrat, I. A. P. W., Yasa, N. N. K., & Sintaasih, D. K. (2021). Peningkatan Kinerja Karyawan Melalui Employee Engagement Dan Organizational Citizenship Behavior. Bandung: CV Media Sains Indonesia.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sulaksono, H. (2015). Budaya Organisasi Dan Kinerja. Yogyakarta: Deepublish. Sutrisno, E. (2018). Budaya Organisasi. Jakarta: Prenadamedia Group.
Suwandewi, N. N. T., & Sintaasih, D. K. (2016). Keadilan Organisasional Dan Komitmen Organisasional: Efeknya Pada Organizational Citizenship Behavior. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 5(7), 4453–4485.
Suzana, A. (2017). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kinerja Karyawan Studi Di PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Cirebon. Jurnal Logika, 19(1), 42–50.
Taruh, F. (2020). Motivasi Kerja Meniti Suara Hati Menolak Perilaku Korupsi. Yogyakarta: Deepublish.
Taurisa, C. M., & Ratnawati, I. (2012). Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis dan Ekonomi (JBE), 19(2), 170–187. https://doi.org/ISSN: 1412-3126
Utaminingsih, A. (2014). Perilaku Organisasi. Malang: UB Press. Komitmen Organisasional Pada Kinerja Karyawan Di Natya Hotel Kuta Bali. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(2), 870–897.
Widodo, H. (2019). Pendidikan Holistik Berbasis Budaya Sekolah. Yogyakarta: UAD PRESS.
Widodo, J. (2012). Membangun Birokrasi Berbasis Kinerja. Jakarta: Bayumedai Publishing.
Wiranata, I W A I, Sinarwati, N K & Rahmawati, P I 2022, ‘The impact of work discipline, internal communication, and change management on employee performance in PT Phillips Seafoods during the Covid-19 era’, International Journal of Social Science and Business, vol. 6, no. 1, hlm. 142–148, doi:10.23887/ijssb.v6i1.44126.
Wirawan. 2017. Kepemimpinan: Teori Psikologi, Perilaku Organisasi, Aplikasi dan Penelitian Edisi Ketiga. Jakarta: Rajawali Pers
Wulandari, T., & Ratnawati, I. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi pada karyawan Kantor Cabang Utama Bank Jateng). Diponegoro Journal of Management, 8(4), 43-57.
Yuliani, I., & Katim. (2017). Pengaruh Komitmen Organisasi dan kepuasan kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 2(3), 401–408.
Yusuf, R. M., & Syarif, D. (2018). Komitmen Organisasi Definisi Dipengaruhi Mempengaruhi. Makassar: CV Nas Media Pustaka.
Jufrizen, J. (2017). Pengaruh Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Kohesi, 1(1), 166–177.
Meutia, K. I., & Husada, C. (2019). Pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4(1), 119-126.
Ningsih, L. K., & Suryanata, I. G. N. P. (2020a). Buleleng Smile, Indikasi Pemerintah Untuk Rakyat Denbukit. Bali: Nilacakra.
Nisa, D. K., Santoso, B., & Azhad, M. N. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kinerja Pegawai Rumah Sakit Tk. III Baladhika Husada Jember. Journal Of Social Science And Business, 2(3), 108–114.
Oganisjana, K., Shipsey, M., De Silva, C. T. G., & PAI, M. P. (2023). Factors that Impact Adaptability of Companies to Changing Circumstances with Minimal Destructive Effect during Crises. Journal of Systemics, Cybernetics and Informatics, 21(2), 30-38.
Rismawati, & Mattalata. (2018). Evaluasi Kinerja Penilaian Kinerja Atas Dasar Prestasi Kerja Berorientasi Kedepan. Jakarta: Celebes Media Perkasa.
Yusuf, R. M., & Syarif, D. (2018). Komitmen Organisasi Definisi Dipengaruhi Mempengaruhi. Makassar: CV Nas Media Pustaka.
License
Copyright (c) 2026 Nyoman Mariadi, Putu Indah Rahmawati, Ni Luh Wayan Sayang Telagawathi, Komang Krisna Heryanda, I Nengah Suarmanayasa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Downloads
How to Cite
