EMPLOYEE PERFORMANCE AS VIEWED THROUGH THE LENS OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT, JOB SATISFACTION, AND SELF-EFFICACY
Published:
2026-09-06Downloads
Abstract
Employee performance evaluation is fundamental to strategic career planning and promotion decisions. This study examines the influence of Perceived Organizational Support (POS), job satisfaction, and self-efficacy on employee performance at CV Intan Sanggraha Int’l in Denpasar. Using a total/saturation sampling approach (N=35), the data were analyzed using multiple linear regression. The findings of this study confirm that perceived organizational support, job satisfaction, and self-efficacy have a positive and significant effect on employee performance. Specifically, perceived organizational support (β=0.322; t=3.459; p=0.002) and job satisfaction (β=0.243; t=2.703; p=0.011) consistently enhanced performance, which supports H₁ and H₂, respectively. Meanwhile, self-efficacy recorded the most dominant contribution (β=0.828; t=6.074; p=0.000), thus supporting H₃. These results confirm that strengthening organizational factors, individual satisfaction, and self-efficacy collectively serve as the primary drivers of improved employee performance.
Keywords:
Perceived Organizational Support (POS) Job Satisfaction Self-Efficacy Employee PerformanceReferences
Adawiah, A., & Asmini, A. (2025). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) KCP Sengkang. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi), 8(1), 114–127. https://doi.org/10.57093/metansi.v8i1.377
Ali, F., & Wardoyo, D. T. W. (2021). Pengaruh Self-efficacy terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi pada PT Ultrajaya Milk Industry Tbk., Surabaya, Bagian Marketing). Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1), 367–379.
Battu, A. S., & Susanto, A. H. (2022). Pengaruh Self-Efficacy dan Locus of Control terhadap Kinerja Karyawan Magang. Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan, 2(3), 61–77.
Budi, I. K. C., Puspitawati, N. M. D., & Purnawati, N. L. G. P. (2025). Pengaruh Kepuasan Kerja, Kompensasi, dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT. Dirgahayu Valuta Prima, Denpasar, Bali. EMAS, 6(3), 621–633. https://doi.org/10.36733/emas.v6i3.11398
Creswell, J. W. (2019). Penelitian Kualitatif dan Desain Riset : Memilih di antara Lima Pendekatan. Pustaka Pelajar.
Diana, S., & Frianto, A. (2021). Pengaruh Perceived Organizational Support dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 1203–1213.
Eisenberger, R., & Stinglhamber, F. (2020). Perceived organizational support: Fostering enthusiastic and productive employees (2nd ed.). American Psychological Association.
Febrian, A., Wijaya, R. A., & Sari, S. Y. (2025). Pengaruh Self-Esteem Dan Self-Efficacy Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Kantor Dinas Pendidikan Sawahlunto. Management Studies and Business Journal, 1(1), 43–53. https://doi.org/10.63462/6emzp521
Fitri, I. K., & Endratno, H. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Intervening: Studi pada Karyawan Hotel Bahari, Kabupaten Tegal. Derivatif: Jurnal Manajemen, 15(2), 276–293.
Giawa, Y. T., & Tinambunan, A. P. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Karakteristik Pekerjaan, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Perawat di Rumah Sakit Mitra Sejati Medan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (Jmb), 22(1), 40–51.
Hoiri, I., & Emilia. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Printing JuraganBendera.com. Manajemen Kreatif Jurnal, 2(3), 48–59. https://doi.org/10.55606/makreju.v2i3.3202
Hutauruk, N., & Harmen, H. (2025). Pengaruh Hard Skill dan Perceived Organizational Support terhadap Kinerja Pegawai di Dinas PMDDUKCAPIL Provinsi Sumatera Utara. All Fields of Science J-LAS, 5(1), 107–120.
Jelita, F., Harahap, K., & Siregar, O. M. (2024). Pengaruh Perceived Organizational Support dan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan: Studi pada Perumda Tirta Terubuk Kabupaten Bengkalis. TRANSEKONOMIKA: Akuntansi, Bisnis dan Keuangan, 4(3), 207–2014.
Kasmir. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). PT. Raja Grafindo Persada.
Kurniawan, M. D. P. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Keterlibatan Karyawan terhadap Kinerja Karyawan di Hotel KR Palembang. Jurnal EKOBIS: Kajian Ekonomi Dan Bisnis, 5(2), 67–80.
Maysaroh, Y., Yunitarini, S., & Affa, A. S. (2025). Pengaruh Kontrak Psikologis, Komitmen Afektif, dan Self-Efficacy terhadap Kinerja Karyawan PT. Matahari Department Store Tbk. Cabang Pekalongan. Journal of Accounting and Management’s Student, 2(1), 1–10.
Murti, D. K., Wulandari, W., & Handini, D. P. (2024). Membangun Kinerja Karyawan: Pengaruh Work Life Balance, Perceived Organizational Support dan Technostress. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(4), 61–71.
Neysyah, S. N., Suwarto, H., & Kumalasari, F. (2023). Pengaruh Perceived Organizational Support dan Job Insecurity terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Damai Jaya Lestari, Kec. Polinggona, Kab. Kolaka). Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 1(2), 213–221.
Pratama, P., & Pasaribu, S. E. (2020). Peran Mediasi Kepuasan Kerja dalam Pengaruh Iklim Organisasi dan Pengembangan Karier terhadap Kinerja Karyawan. MANEGGGIO: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 259–272.
Putuwijayanti, R., & Sutarno. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja, Stres Kerja dan Perceived Organizational Support terhadap Kinerja Karyawan PT. Taruna Bima Abadi Karanganyar. PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(1), 355–365.
Rahmayani, W. E., & Wikaningrum, T. (2022). Analisis Perceived Organizational Support, Dukungan Atasan dan Work Engagement terhadap Kinerja Karyawan Selama Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 23(2), 71. https://doi.org/10.30659/ekobis.23.2.71-85
Ramadhani, M. A., & Rinaldi, M. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi, Sikap Kerja, dan Kinerja Karyawan di Hotel X Samarinda. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 8(4), 1206–1220.
Ratnasari, D., Utami, N. H., & Prasetya, A. (2023). The Impacts of Perceived Organizational Support and Work Environment on Employee Performance: The Mediating Effects of Job Satisfaction. PROFIT: Jurnal Administrasi Bisnis, 17(2), 267–281.
Robbins, S. P. (2019). Perilaku Organisasi. Salemba Empat.
Sembiring, E. E. (2021). Pengaruh Insentif Keuangan, Komitmen Karyawan, Self-efficacy, dan Self-esteem terhadap Kinerja dalam Kondisi Fairness. KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi, 13(1), 96–104. https://doi.org/10.22225/kr.13.1.2021.96-104
Sugiyono. (2020). Metodologi Penelitian Bisnis. CV. Alfabeta.
Sulistyani, L., & Nugroho, A. (2024). Peran Lingkungan Kerja dan Komunikasi terhadap Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai pada Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kabupaten Sukoharjo. ProBank, 9(1), 72–85. https://doi.org/10.36587/probank.v9i1.1741
Tabuni, N., Areros, W. A., & Rumawas, W. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Hotel Luxurya Residence. Productivity, 3(6), 536–541.
Warganegara, T. L. P., & Kartini, A. (2023). Pengaruh Self-Esteem dan Self-Efficacy terhadap Kinerja Pegawai Perum Bulog Kanwil Lampung. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis (EK&BI), 6(1), 25–32.
Wokas, N. G. C., Dotulong, L. O., & Saerang, R. T. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Keterlibatan Kerja, dan Self-Efficacy terhadap Kinerja Karyawan PT PLN Kawangkoan. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(3), 56–68.
License
Copyright (c) 2026 Ni Made Satya Utami, I Komang Adi Arya Tama, I Ketut Setia Sapta
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Downloads
How to Cite
