THE ROLE OF TRUST IN MEDIATING THE INFLUENCE OF STRATEGIES ON MUZAKKI AWARENESS AT LAZISMU BANJARMASIN
DOI:
10.54443/morfai.v6i1.4875Published:
2025-12-28Downloads
Abstract
This study aims to analyze the influence of communication strategies on the awareness of muzakki with muzakki trust as a mediating variable at LAZISMU Banjarmasin City. The study used a quantitative approach with a survey method. The study population was muzakki who had distributed zakat through LAZISMU Banjarmasin City, with a sample of 150 respondents determined using a purposive sampling technique. Data were collected through a questionnaire with a five-level Likert scale and analyzed using Structural Equation Modeling based on Partial Least Square (SEM-PLS). The results showed that communication strategies had a positive and significant effect on muzakki awareness and muzakki trust. In addition, muzakki trust also had a positive and significant effect on muzakki awareness. The results of the mediation test showed that muzakki trust was able to partially mediate the influence of communication strategies on muzakki awareness. These findings indicate that effective, transparent, and credible communication strategies play an important role in building muzakki trust and increasing awareness in paying zakat through official zakat institutions.
Keywords:
communication strategy muzakki's trust muzakki's awareness zakat, SEM-PLSReferences
Aditya. (2022). Implementasi Undang–Undang No. 23 Tahun 2011 Tentang Pengelolaan Zakat di Baznaz. IJAZA International Journal of Zakat and Wakaf, 1(1).
Anggar Putri, W. D., & Suranto, S. P. (2018). Komunikasi Keluarga Dan Kedisiplinan Belajar Dalam Perspektif Hasil Belajar Mata Kuliah Evaluasi Hasil Belajar Ekonomi Akuntansi Pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan Akuntansi Di Universitas Muhammadiyah Surakarta Tahun Ajaran 2016/2017. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Fridayani, S. (2021). Strategi Komunikasi Program KBKM 2021 dalam Upaya Pemajuan Kebudayaan oleh KEMDIKBUD-RISTEK. RESIPROKAL: Jurnal Riset Sosiologi Progresif Aktual, 3(2), 150–166.
Hakim, R. (2020). Manajemen zakat: histori, konsepsi, dan implementasi. Prenada Media.
Ismail, H., Prakosa, F. A., & Amalin, K. (2025). Manajemen Komunikasi Pemasaran antara Lembaga Zakat (Amil) kepada Penerima Zakat (Mustahik). Jurnal Simki Economic, 8(2), 439–452.
Jajuli, S. (2025). Pengaruh Literasi Zakat, Kepercayaan, Transparansi dan Religiusitas terhadap Keputusan Muzaki dalam Membayar Zakat Melalui Lembaga. Arus Jurnal Psikologi Dan Pendidikan, 4(3), 310–319.
Kalimah, S. (2019). Pemasaran Syariah Dalam Upaya Optimalisasi Peran Lembaga Amil Zakat Di Indonesia. El-Faqih: Jurnal Pemikiran Dan Hukum Islam, 5(1), 60–77.
Khairunnisa, S. N. H. (2025). Dampak Keberhasilan Pendistribusian Dan Pendayagunaan Zakat Terhadap Kepercayaan Muzakki Di Baznas Provinsi Lampung.
Kristianti, A., Mansur, E., & Gunawan, A. H. (2021). Pendistribusian Zakat, Infaq, dan Sedekah (ZIS) untuk Pembiayaan Anak Fakir Miskin Melalui Program Pendidikan di Baznas Kota Denpasar. Maisyatuna, 2(3), 41–48.
Kusnadi, I. H., Agustina, S. N., & Taharuddin, T. (2021). Peran Lembaga Amil Zakat Dalam Peningkatan Jumlah Muzakki (Baznas) Kabupaten Subang. The World of Financial Administration Journal.
Laela, L. I. (2021). STRATEGI FUNDRAISING DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPERCAYAAN MUZAKKI PADA LAZISNU BANYUMAS SKRIPSI.
Muharram, A. I. (2023). Pengaruh Transparansi Dan Akuntabilitas Laporan Keuangan Koperasi Terhadap Tingkat Kepercayaan Anggota Koperasi. Jurnal Economina, 2(12), 3787–3797.
Nofiaturrahmah, F. (2018). Penanaman karakter dermawan melalui sedekah. ZISWAF: Jurnal Zakat Dan Wakaf, 4(2), 313–326.
Ramadhan, A. G. (2024). Implementasi Pasal 27 Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2011 Tentang Pengelolaan Zakat pada Lazis Muhammadiyah Banjarmasin.
Safradji, S. (2018). Zakat konsumtif dan zakat produktif. Tafhim Al-’Ilmi, 10(1), 59–66.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (Mixed Methods). Alfabeta.
Sundari, S. (2018). Zakat dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dan pengentasan kemiskinan. Al-’Adalah: Jurnal Syariah Dan Hukum Islam, 3(1), 23–35.
Ulpah, M., & Hafifi, A. (2021). Strategi Corporate Fundraising Zakat Infak dan Shadaqah pada Lazismu Jakartastrategi Corporate Fundraising Zakat Infak dan Shadaqah Pada Lazismu Jakarta. Madani Syari’ah: Jurnal Pemikiran Perbankan Syariah, 4(2), 1–12.
Uyun, Q. (2015). Zakat, infaq, shadaqah, dan wakaf sebagai konfigurasi filantropi Islam. Islamuna: Jurnal Studi Islam, 2(2), 218–234.
License
Copyright (c) 2026 Muzahid Akbar Hayat, Decky C. Kananto Lihu, Parihin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Downloads
How to Cite
