THE EFFECT OF QUALITY OF WORK LIFE AND JOB SATISFACTION ON WORK DISCIPLINE THROUGH SOCIAL SUPPORT AS AN INTERVENING VARIABLE IN THE FOOD AND BEVERAGES COMPANY PT FAMILY AURORA NUSANTARA
Published:
2026-02-28Downloads
Abstract
Study aims to analyze the effect of Quality of Work Life and Job Satisfaction on employee Work Discipline, with Social Support as an intervening variable at PT Family Aurora Nusantara. This research employed a quantitative approach involving 89 employees selected through purposive sampling. Data were collected using questionnaires with a Likert scale. Data analysis was conducted using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the assistance of SmartPLS 4.0 software. The results indicate that Quality of Work Life, Job Satisfaction, and Social Support have a positive and significant effect on Work Discipline. Furthermore, Quality of Work Life and Job Satisfaction also have a positive and significant effect on Social Support. The indirect effect analysis shows that Social Support mediates the relationship between Quality of Work Life and Job Satisfaction on Work Discipline. These findings suggest that improving employees' quality of work life and job satisfaction can strengthen social support in the workplace, which ultimately contributes to enhancing employee work discipline.
Keywords:
Job Satisfaction Work Discipline Social Support Food and Beverages CompanyReferences
Akbar, T. (2022). Dukungan sosial rekan kerja dan atasan dengan burnout pada aparatur sipil negara. Journal Konseling dan Psychoteraphy, 4(3), 814–819.
Arifin, & Putra. (2022). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kedisiplinan karyawan di sektor F&B. Jurnal Manajemen SDM, 15(2), 50–60.
Asrianto, S. E. (2025). Manajemen sumber daya manusia: Motivasi kerja, psikologi kerja, dan disiplin kerja menuju produktivitas kinerja. Nas Media Pustaka.
Bahtera. (2025). Tren makanan dan minuman 2025: Prediksi untuk industri F&B di Indonesia. Retrieved May 16, 2025, from https://bahteraadijaya.com/id/blogs/rekapitulasi-industri-f-b-di-tahun-2024-dan-prediksi-untuk-tahun-2025
Bizhare (PT Investasi Digital Nusantara). (2024). Melihat potensi industri F&B di Indonesia, makin kuat. Retrieved January 7, 2025, from https://www.bizhare.id/media/bisnis/potensi-industri-fnb-di-indonesia
Eriawati, D. M., et al. (2023). Hubungan dukungan sosial dengan produktivitas kerja pada pegawai Badan Narkotika Nasional di Kota Samarinda. Jurnal Ilmu Sosial Humaniora Indonesia, 3(2), 1–9.
Hair, J. F., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2022). Partial least squares structural equation modeling. In B. B. Frey (Ed.), The SAGE encyclopedia of educational research, measurement, and evaluation (pp. 1516–1523).
Hendari. (2021). Pengaruh dukungan sosial terhadap disiplin kerja karyawan di lingkungan perusahaan swasta. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 10(2), 123–135.
Hendrawijaya, A., & Rizal, M. (2022). Kepuasan kerja dan dukungan sosial dalam meningkatkan kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 19(1), 66–78.
Huang, E., & Sofiani, S. (2023). Analisis pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan F&B department di Hotel The Hermitage Jakarta. Jurnal Ilmu Global Education, 4, 1353–1363. https://doi.org/10.55681/jige.v4i3.1075
Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia. (2023). Laporan kinerja tahun 2023. Retrieved from https://satudata.kemnaker.go.id
Kumala, R. (2023). Pengaruh dukungan sosial terhadap kedisiplinan kerja karyawan. Penerbit Akademika Press.
Mangkunegara, A. P. (2011). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Muliany, F., Utami, T. W., Avian, Z. B. N., Salabi, A., & Ismail, N. (2024). Dampak stres kerja, dukungan sosial, dan keseimbangan kehidupan kerja terhadap kepuasan kerja. El Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(11).
Parker, A., Waldstrøm, C., & Shah, N. P. (2023). The coevolution of emotional job demands and work-based social ties and their effect on performance. Journal of Management Studies, 60(4), 1234–1256.
Prawoto, A., & Hasyim, W. (2022). Pengaruh motivasi kerja, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja pada PT Manufakturing Cikarang. Jurnal Ikrath Ekonomika, 5(3), 276–286.
Putri, E. A., Rafiqah, R., & Mursidah, N. N. (2024). Kepuasan kerja. YPAD Penerbit.
Putriana, D., Eriawati, D. M., & Nulipata, M. (2023). Hubungan dukungan sosial dengan produktivitas kerja pada pegawai Badan Narkotika Nasional di Kota Samarinda. Jurnal Ilmu Sosial Humaniora dan Ilmu Pendidikan, 2(1), 45–53.
Rahama, K. (2021). Hubungan antara dukungan sosial dengan psychological well-being pada karyawan. Jurnal Penelitian Psikologi, 8(7), 91–99.
Ramadhana, M. R., & Ibrahim, M. (2023). Pengaruh dukungan sosial dan work-life balance terhadap kinerja yang dimediasi oleh kepuasan kerja. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen (JIMEK), 8(1), 34–45.
Rofi, M., & Purwanda, E. (2022). Pengaruh dukungan sosial dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada TB. Sukajadi. Prosiding FRIMA, 1(1), 144–153.
Sartika, R., et al. (2021). Pengaruh kedisiplinan karyawan terhadap kepuasan pelanggan di industri F&B. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 20(4), 100–110.
Sasmita, W. (2023). Hubungan antara kepuasan kerja dengan disiplin kerja pada karyawan bagian workshop PT X. Jurnal Penelitian Psikologi, 10(1), 580–592.
Silalahi, et al. (2020). Pengaruh disiplin kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Maranatha, 19(2), 115–126.
Sukamto, S., Nugroho, A., & Prasetyo, D. (2022). Peran dukungan sosial dalam meningkatkan disiplin kerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 14(2), 98–110.
Sukardi, D. (2025). Peluang dan tantangan industri makanan dan minuman (F&B) di Indonesia tahun 2025. Retrieved from https://www.gurusiana.id
Taylor, S. E. (2011). Health psychology (8th ed.). McGraw-Hill.
Tiong, P. (2023). Manajemen sumber daya manusia (MSDM): Teori dan praktik. Deepublish Digital.
Tumaruddin, W. O. F., Siregar, N. R., & Marhan, C. (2021). Dukungan sosial dan stres kerja pada karyawan. Jurnal Sublimapsi, 5(1), 42–49.
Veritia, V., Sularmi, L., & Hayati, F. A. (2023). Pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Prima Soeka Buana Bekasi. Scientific Journal of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 6(4), 880–887.
Winata, E. (2025). Disiplin kerja untuk mencapai kinerja karyawan yang optimal. CV Tungga Esa.
Yanti, R., & Trianasari, E. (2022). Kepuasan kerja sebagai prediktor disiplin kerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(3), 201–213.
Yeyen, Y., & Nabila, R. (2022). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada Perusahaan X. Jurnal Manajemen Bisnis, 10(2), 112–120.
License
Copyright (c) 2026 Syarifatul Wahidah, Hardani Widhiastuti, Rusmalia Dewi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
