THE INFLUENCE OF TAX UNDERSTANDING, TAXPAYER AWARENESS, QUALITY OF SERVICE AND TAX SANCTIONS ON COMPLIANCE OF TAXPAYERS AT KPP PRINCIPAL MEDAN PETISAH
Main Article Content
Gembira Marbun
Rolia Rumabutar
This research aims to determine the influence of understanding taxation, taxpayer awareness, service quality, and tax sanctions on MSME taxpayer compliance at KPP Pratama Medan Petisah. The data collection technique in this research uses a questionnaire in the form of a Likert scale. Respondents in this study were taxpayers registered at KPP Pratama Medan Petisah. The number of taxpayers in the sample in this study was 100 respondents. The sample method used in this research was simple random sampling. The analysis technique used is a multiple linear analysis technique. The research results show that understanding taxation has a significant positive effect on taxpayer compliance MSME, taxpayer awareness has a significant positive effect on taxpayer compliance MSME, service quality has a significant positive effect on taxpayer compliance MSME, and tax sanctions have a significant positive effect on unpaid compliance MSME.
Direktorat Jenderal Pajak. (2016). Materi Terbuka Keadaran Pajak untuk Perguruan Tinggi. Kementerian Keuangan Republik Indoneia Direktorat Jenderal Pajak.
Harjowiryono, M. (2019). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Bendahara Pemerintah dalam Penyetoran Pajak. Indonesian Treasury Review:Jurnal Pembendaharaan, Keuangan Negara dan Kebijakan Publik, 4(3), 195-217.
Herlangga, Y. (2021). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Tarif Pajak, dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Skripsi Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial.
Mardiasmo. (2019). Perpajakan Edisi Revisi Tahun 2019. Yogyakarta: ANDI.
Nadeak, A. T. P. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan Serta Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM dalam Membayar Pajak Sesuai PP No. 3 Tahun 2018 di Kota Tebing Tinggi. Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Medan Area.
Pilli, K. R. 2023. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Perpajakan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Kota Samarinda. Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mulawarman: Samarinda.
Purbasari, D. M & Dewi Laily Purnamasari. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pembelian Ulang. Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen. Vol: 2 No. 1, Hal 43-54.
Peraturan Pemerintah Nomor 55 Tahun 2022 Tentang Penyesuaian Pengaturan di Bidang Pajak Penghasilan (PPh).
Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan (Konsep dan Aspek Formal). Bandung: Rekayasa Sains.
Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2009 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.
Undang-Undang Perpajakan Nomor 20 Tahun 2008 Tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2018 Tentang Pajak Penghasilan atas Penghasilan dari Usaha yang Diterima atau Diperoleh Wajib Pajak yang Memiliki Peredaran Bruto Tertentu.
