THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, AND BRAND AMBASSADOR ON MS GLOW PURCHASE DECISIONS IN BATURITI, TABANAN REGENCY, BALI PROVINCE
Published:
2026-05-03Downloads
Abstract
This study aims to describe and examine the influence of several variables, namely: (1) product quality, (2) brand image, (3) brand ambassador, and (4) product quality, brand image, and brand ambassador simultaneously on the purchasing decisions of MS Glow products in Baturiti, Tabanan Regency, Bali Province. The population of this study consists of all MS Glow consumers in the Baturiti area. The sample was determined using purposive sampling, with the criteria that respondents must have made at least two purchases, resulting in a total of 180 respondents. This study is designed as causal quantitative research. Data were collected using a questionnaire instrument containing statements related to product quality, brand image, brand ambassador, and purchase decisions. The data were analyzed using simple linear regression and multiple linear regression to determine the partial and simultaneous effects between variables. The results show that: (1) product quality has a positive and significant effect on purchase decisions; (2) brand image has a positive and significant effect on purchase decisions; (3) brand ambassador has a positive and significant effect on purchase decisions; and (4) product quality, brand image, and brand ambassador simultaneously have a positive and significant effect on purchase decisions of MS Glow products in Baturiti. Therefore, improving product quality, strengthening brand image, and selecting the right brand ambassador can serve as effective strategies to enhance the purchasing decisions of MS Glow consumers in Baturiti.
Keywords:
Brand Ambassador Brand Image Purchase Decision Product QualityReferences
Amstrong, G., & Kotler, P. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I. Prenhalindo.
Andika, I. M. A., & Putra, K. E. S. (2025). Pengaruh persepsi konsumen dan brand ambassador terhadap keputusan pembelian sepatu Converse di kalangan mahasiswa Undiksha. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(3), 981–990.
Anggarawati, P. A., & Putra, K. E. S. (2024). Peran citra merek dalam memediasi pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Citra Hand and Body Lotion. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(1), 82–90.
Ariasih, M. P. (2025). Pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian pelembab wajah Skintific di Queen Beauty Singaraja. Bisma: Jurnal Manajemen, 11(2).
Arsya, A. F., Juliag, A. R., Purwida, E. P. W., & Sakdiyah, S. H. (2024). Perkembangan konsumsi skincare pada wanita. Journal Beauty and Cosmetology (JBC), 5(2), 38–41.
Arta, I. W. S., Yulianthini, N. N., & Heryanda, K. K. (2017). Pengaruh kualitas produk dan harga serta citra merek terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen Indonesia, 5(2).
Asthika, I. K. A. W., & Ariasih, M. P. (2025). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian mobil Gran Max di Astra Daihatsu Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(2), 451–461.
Banurea, P. C., & Purbawati, D. (2024). Pengaruh brand image dan negatif electronic word of mouth terhadap keputusan penggunaan jasa ekspedisi JNE di Kota Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 13(1), 99–108.
Danuarta, S. N., & Yulianthini, N. N. (2025). Pengaruh citra merek dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian smartphone merek iPhone di Kota Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(2), 400–410.
Dewi, M. C. L., & Putra, K. E. S. (2024). Pengaruh brand ambassador dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk kosmetik (studi pada konsumen Oriflame di Kecamatan Buleleng). Bisma: Jurnal Manajemen, 10(1), 1–7.
Dinnie, K. (2015). Nation branding: Concepts, issues (practice (). Routledge.
Dita, N. K. A. N., & Ariasih, M. P. (2025). Pengaruh brand ambassador dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pelembab wajah Somethinc di Kota Singaraja. Bisma: Jurnal Manajemen, 11(2), 703–713.
Doe, J. (2023). Apa itu skin minimalism? Memahami tren kecantikan 2023 yang tak boleh dilewatkan. In Ellaskincare Blog.
Fathan, R. A., Yulianthini, N. N., & Suci, N. M. (2017). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian deodoran pria merek Axe pada mahasiswa Fok, Undiksha. Jurnal Manajemen Indonesia, 5(2).
Firmansyah, A. (2018). Perilaku konsumen. Deepublish.
Gallinaro, V. (2023). Skin minimalism – New trend in 2023. In Esse & Co Blog.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS (4th ed.). Universitas Diponegoro.
Habibulloh, B. A., Santoso, A., & Pramana, A. C. (2024). Pengaruh social media marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk keripik pisang “Sang Dewa” pada CV. Dewa Snack. Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis, 8, 29630–29638.
Habibulloh, H., & Gunawan, W. H. (2024). Analisis pengaruh brand ambassador dan brand awareness terhadap keputusan pembelian sabun pemutih Lux dengan variabel minat beli sebagai variabel intervening. Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis, 12(1), 1–15.
Hata, M., & Huda, N. (2024). Pengaruh brand image, product quality, dan hedonic lifestyle terhadap purchase decision iPhone di kota. Jurnal, 17(2), 2149–2163.
Isnaini, A., Sudianti, D., Rismawati, J., Shevyani, N., Putri, S. A., & Purnamawati, D. R. (2024). Pengaruh keterlibatan influencer dan social media marketing terhadap keputusan pembelian brand skincare Skintific. JEBI: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2(7), 898–905.
Karina. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Business and Entrepreneurship Journal (BEJ), 4(2), 36–40.
Kasinem. (2020). Pengaruh kepercayaan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Hotel Bukit Serelo Lahat. Jurnal Manajemen, 1(1), 1–11.
Kertamukti, R. (2015). Peran brand ambassador dalam strategi pemasaran. Jurnal Manajemen Pemasaran, 10(2), 45–53.
Kotler, P. (2007). Manajemen pemasaran (12th ed.). Indeks–Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Manajemen pemasaran (13th ed.). Erlangga.
Lea-Greenwood, G. (2012). Fashion marketing communications. Wiley Blackwell.
Mahadewi, M. M. S., & Yulianthini, N. N. (2024). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Ms Glow di Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(3).
Nugroho, S. (2003). Perilaku konsumen. Kencana Prenada Media Group.
Puspitasari, N., Novanka, A., & Hidayat, S. (2024). Draf Laporan Publikasi Riset Potensi Pasar Analisis Strategi Pasar Pada Produk Scarlett. Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-Commerce, 3(1), 98–115.
Sarifuddin, T., Akkas, N., & Janudin, I. S. A. (2025). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Brand Image Terhadap Pembelian Produk Nasa pada Toko VCN Store Palu The Influence of Social Media Marketing and Brand Image on Purchases of Nasa Products at the VCN Store , Palu. Jurnal Kolaboratif Sains, 8(1), 17–26. https://doi.org/10.56338/jks.v8i1.6800
Suastini, L. S., & Yulianthini, N. N. (2025). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific di Toko Kosmetik Queen Beauty Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(1), 165–174.
Syafrinaldy, M. R., & Akbarina, F. (2024). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SERUM SOMETHINC ( Studi Kasus Pada Mahasiswa D-IV Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang Tahun Akademik 2023 / 2024 ). Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(12), 174–181.
Tjiptono, F. (2016). Service, Quality & Satisfaction (Fourth Edi). ANDI.
Viatama, B. I., & Rizal, A. (2023). Pengaruh gaya hidup, Brand Image dan kelompok referensi terhadap keputusan pembelian. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 7(1), 324–328.
Wibowo, B. G., & Putra, A. B. (2024). Pengaruh E Wom, brand image dan influencer terhadap keputusan pembelian pada Tokopedia. MASMAN: Master Manajemen, 2(2), 167–176.
Yasana, I. K. N., & Ariasih, M. P. (2025). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone iPhone di Kota Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(2).
License
Copyright (c) 2026 Ni Ketut Oni Widarianti, Ni Made Ary Widiastini, Putu Indah Rahmawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
